ΔΕΥΑ ΚΑΤΕΡΙΝΗΣ – ΜΠΑΧΑΛΟ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΤΟΥΣ ΚΕΝΤΡΟ (ηχητικό).

του Γιώργου Οικονομίδη

(Freelance Journalist – Ανεξάρτητος Δημοσιογράφος)

www.Pieria.tv (25-07-2022).

Λόγω του ότι στον έντυπο λογαριασμό που λαμβάνουμε από την ΔΕΥΑ Κατερίνης υπάρχει –λένε- και ο τρόπος πληρωμής μέσω τραπεζικής κάρτας, και διότι στην ιστοσελίδα τους δύσκολα μπορεί ο καταναλωτής να βρεί την επιλογή πληρωμής, θέλησα σήμερα (25/07/2022 10π.μ.) να επικοινωνήσω με την ΔΕΥΑΚ να ρωτήσω πού στο καλό υπάρχει η «ευχέρεια» πληρωμής.

Επανειλημμένα προσεπάθησα αλλά δυστυχώς μετά το αυτοματοποιημένο μήνυμα (πάτα εδώ, πάτα εκεί και άλλο σπάσιμο νεύρων) έπεφτε η γραμμή τους σε όποια επιλογή και να πατούσα. Τέλος, δεν πάτησα καμιά επιλογή και περίμενα για να μπορέσω επιτέλους να συνδεθώ με το κέντρο. Η… γλυκιά γυναικεία φωνή (του ρομπότ) με πληροφορεί ότι –εφόσον δεν επέλεξα γραφείο– μπορώ να περιμένω για εξυπηρέτηση από το κέντρο της υπηρεσίας, λέγοντας μου “διαφορετικά περιμένετε”! Αμέσως μετά με… «γειώνουν» και λέγοντας μου “χαίρεται” πέφτει η γραμμή, όπως ακούτε και στο ηχητικό που θέλησα να καταγράψω για του λόγου το ασφαλές. Μήπως αντί για… “χαίρεται” να λένε… “λυπηθείτε”;

Πώς λοιπόν μπορεί ο καταναλωτής να «τα βάλει» με αυτό το μπάχαλο της ΔΕΥΑ Κατερίνης; Ερωτώ, ΠΩΣ;;; Κάποια απάντηση από τον πρόεδρο και τους λοιπούς υπευθύνους; Από τον δήμαρχο Κώστα Κουκοδήμο μήπως;;;

www.Pieria.tv ©2022

Copyright protected by Digiprove © 2022